Cela Srbija priča o njoj: Evo zašto pacijenti ne žele drugog lekara

Narod kaže da bolestan čovek ima samo jednu želju – da ozdravi. A kada se na tom putu ka ozdravljenju nađu medicinski radnici koji im daju vetar u leđa svojim osmehom, lepom rečju, podrškom i stručnim i predanim radom onda je sve lakše. Jedan takav primer je Dom zdravlja Kuršumlija na čelu sa direktorkom dr Uranijom Petrović.

U vremenu kada se često govori o izazovima u zdravstvu, priča o jednoj lekarki iz Kuršumlije vraća veru u profesiju i podseća na to kako izgleda istinska posvećenost pacijentu.

Na čelu Doma zdravlja u Kuršumliji već godinama nalazi se Dr Uranija Petrović — žena čije ime pacijenti izgovaraju sa poštovanjem, ali i toplinom. Njena profesionalna biografija mogla bi da stane u nekoliko redova, ali njen svakodnevni rad govori mnogo više od bilo kakvih titula.

Ono što je izdvaja nije samo uspešno vođenje jedne zdravstvene ustanove koja se redovno nalazi među najboljima u Srbiji, već i odluka koju retko koji direktor donosi: svakog dana, tačno u 10 časova, napušta kancelariju i oblači beli mantil, vraćajući se onome što je suština njenog poziva — radu sa pacijentima. U ordinaciji nema funkcije, nema distance, samo lekar i čovek kome je pomoć potrebna.

Za vreme njenog mandata, Dom zdravlja Kuršumlija doživeo je potpunu transformaciju. Zidovi su obnovljeni, ali mnogo važnije — unapređen je sistem rada. Izgrađena je savremena laboratorija, otvorena nova, moderno opremljena i izgrašena nova zgrada Hitne medicinske pomoći, a čitava ustanova funkcioniše po jasnim principima reda, rada i discipline. Ipak, iza te organizacije ne stoji strogoća bez duše, već liderstvo koje razume ljude.

Jer, kako kažu pacijenti, doktorka Petrović je uvek ista — smirena, nasmejana i spremna da sasluša. Njena energija ne dolazi iz pozicije, već iz unutrašnje potrebe da pomogne. Upravo zato joj se veruje.

Uz nju su uvek oni lojalni i odani kao i ona uz njih – jer titule i zvanja ne čine čoveka, a da bi ste bili dobar lekar prvo morate da budete dobar čovek.

Veliku ulogu u funkcionisanju opšte medicine ima i Dr Svetlana Mladenović Pešaković, načelnica službe, koja je uz direktorku Petrović uvek. Njihov tim pokazuje da kvalitet zdravstvene zaštite ne zavisi samo od opreme i prostora, već pre svega od ljudi koji u tom sistemu rade.

Priča o doktorki Uraniji Petrović nije samo priča o jednoj ustanovi — to je primer kako medicina treba da izgleda: stručno, odgovorno, ali pre svega ljudski. U vremenu kada se poverenje teško gradi, ona ga svakodnevno potvrđuje — pogledom, rečju i svojim delima.